Managed Services
Die Anforderungen der Unternehmen an ihre IT in Bezug auf Flexibilität und Kosteneffizienz steigen stetig.
Die Umsetzung der Unternehmensstrategie, kurze Innovationszyklen und der Ausbau der Wettbewerbsfähigkeit erfordern das bestmögliche Know-how in den dazu nötigen Projekten.
Durchschnittlich 60% der IT-Budgets entfallen auf die Betreuung und Wartung von im Einsatz befindlichen IT-Systemen. Dies gilt für Standardsoftware wie für individuelle Anwendungslösungen.
Oft verhindert diese Situation die Konzentration der IT auf ihre Kernkompetenzen und gleichzeitig die erforderliche Transparenz und Effektivität bei der Entwicklung und beim Betrieb der Geschäftsprozesse innerhalb der eingesetzten Systeme.
Tuleva übernimmt für Sie die Optimierung Ihrer Betriebsaktivitäten und bietet Ihnen:
- fachliche Beratung und Support Ihrer Anwender
- Ticketbearbeitung, Incident- und Problem Management Ihrer Anwendungen
- Maintenance und Enhancements im Laufe des Product Lifecycle
- Technische Beratung und Support Ihrer Infrastruktur
Ob on-site oder off-site, ob im 7/24h Betrieb oder bei Bedarf, ob durch unser erfahrenes Supportteam oder mit dedizierten Ressourcen:
Wir binden unsere Services nach Ihren individuellen Bedürfnissen in Ihre IT-Organisation ein. Gemeinsam definieren wir die Schnittstellen und die erforderliche Servicequalität.
Schaffen Sie Effizienz und Transparenz beim Betrieb Ihrer Anwendungen, konzentrieren Sie sich auf Ihre IT-Governance und Ihre Kernkompetenzen.
